1. Definizione
I prodotti offerti sul sito sono venduti direttamente da La.Cabre di Laura Cabrelle, ditta individuale, P.IVA: 04564520247, con sede in Via Vittorio Veneto, 72/C , 36050 Quinto Vicentino, Vicenza.
2. Introduzione
2.1. I prodotti visualizzati sul sito sono in vendita esclusivamente agli individui a cui è consentito secondo la nostra politica commerciale. La vendita sarà possibile solo nel caso la merce venga spedita in uno dei paesi selezionabili in fase di acquisto.
2.2. La rivendita dei prodotti acquistati sul nostro sito per esiti professionali o commerciali è strettamente proibita salvo nostra autorizzazione.
2.3. Questi termini e condizioni possono subire variazioni o rettifiche in ogni momento. Ti verrà richiesto di accettare i termini e le condizioni d’uso che saranno applicati nel momento in cui effettuerai ogni tuo ordine.
2.4. Al cliente è richiesto di leggere attentamente questi termini e condizioni che possono essere visualizzati in ogni momento tramite i link presente sul footer di ogni pagina del sito.
3. Acquisto
3.1. Per ogni prodotto selezionato, puoi visualizzare la fotografia dell’oggetto, il suo prezzo, i colori in cui è disponibile e taglie.
3.2. Scegli il prodotto a cui sei interessato, secondo la descrizione del prodotto, incluse le relative misure e taglie, insieme troverai delle foto che ti aiuteranno a visualizzare meglio il prodotto disponibile sul sito.
3.3. Clicca sull’icona del carrello (in alto a destra) per visualizzare i prodotti che hai selezionato e il prezzo totale del tuo ordine. Ti invitiamo a controllare che i contenuti del carrello siano corretti prima di confermare il tuo ordine. Completa l’acquisto seguendo le istruzioni che verranno proposte nella pagina denominata “Carrello”.
3.4. Se hai necessità di cambiare (es. il prodotto o la quantità) oppure correggere qualche errore nel tuo ordine potrai farlo mediante le pagine “Carrello” e “Cassa”.
3.5. Dopo la conferma, l’ordine verrà preso in carico dal nostro sistema e potrai rintracciare il tuo ordine secondo l’articolo 8 di questi Termini e Condizioni.
3.6. Alla fine dell’acquisto, è consigliato scaricare, salvare o stampare questi termini e condizioni d’uso applicabili al momento del tuo acquisto e del completamento del tuo ordine. Riceverai in oltre un email all’indirizzo che hai utilizzato al momento dell’acquisto, confermando le condizioni del vostro acquisto.
3.7. Ci impegniamo a far si che le fotografie visualizzate sul sito siano uguali al prodotto finale, ci potrà essere qualche variazione nel colore a seconda delle impostazioni del tuo computer.
3.8. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini da clienti con cui è già presente una disputa legale riguardante un ordine precedente. Questo è applicabile in ogni caso il cliente sia reputato “non idoneo”, ad esempio se sono stati violati precedentemente i termini e le condizioni d’uso per un acquisto online o per qualsiasi altra ragione legittima, specialmente quando il cliente è stato parte di un azione fraudolenta di ogni tipo.
4. Disponibilità
4.1. Tutti i prodotti offerti sul nostro sito sono soggetti a limiti di scorta. Puoi consultare la disponibilità degli articoli offerti sul sito in ogni momento. Prima di effettuare l’acquisto, viene indicata la disponibilità a magazzino.
4.2. Non è possibile prenotare un prodotto salvandolo nel carrello. Se non completi l’ordine, i contenuti del carrello verranno aggiornati con la disponibilità attuale del prodotto.
4.3. Ci potrebbero essere delle anomalie riguardanti le quantità e quindi le disponibilità di alcuni prodotti. In queste circostanze sarai avvertito per email. Ti verrà data l’opportunità di ordinare un altro prodotto oppure di cancellare il tuo ordine. Se opterai per cancellare il tuo ordine, non verranno addebitate spese sulla tua carta di credito. Nel caso in cui la tua carta abbia già ricevuto l’addebito per l’ordine, ti rimborseremo il prima possibile.
5. Completamento di un ordine
5.1. L’ordine verrà completato dopo che avrai effettuato il pagamento e ti verrà inviata una email di conferma da parte del nostro sistema. Il tuo ordine verrà inoltrato per essere processato. Una volta ricevuta la mail di conferma di spedizione (articolo 8.2) non sarà più possibile modificare l’ordine, in questo caso ti invitiamo a leggere le regole di restituzione.
5.2. La conferma del tuo ordine verrà presa come una prova che hai accettato i termini e le condizioni.
5.3. I dati registrati sul sito saranno trattati come prova della transazione avvenuta. Nell’evento di una disputa relativa ad una transazione avvenuta sul sito, i dati registrati verranno trattati come prova legale della transazione.
6. Prezzi e metodi di pagamento
6.1. I prezzi sul sito sono tutti IVA inclusa.
6.2. I prezzi dei prodotti in vendita sul sito verranno indicati in Euro(EUR).
6.3. L’importo finale include i costi di spedizione, gli importi saranno visibili all’interno del riepilogo nella pagina denominata “Cassa”.
6.4. Ci riserviamo il diritto di cambiare i prezzi offerti sul sito in ogni momento senza avvertimento.Ti sarà addebitato l’importo visualizzato sul sito al momento in cui verrà confermato l’ordine.
6.5. Accettiamo pagamenti tramite:
- Gateway Paypal dove potrai pagare, oltre che con il tuo conto PayPal, anche con le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard ed AMEX. Tutte le transazioni avverranno in maniera sicura su i server PayPal.
- Carta di credito o debito. I circuiti accettati sono: Visa, Mastercard, Maestro ed AMEX. Il servizio è fornito da Stripe.
- Bonifico bancario.
6.6. Il tuo ordine verrà perso in carico una volta ricevuta la conferma di pagamento da parte del sistema PayPal, Stripe o, nel caso del bonifico bancario, quando l’importo esatto della vendita sarà accreditato sul nostro conto.
6.7. Per il pagamento tramite bonifico, nel caso non dovessimo ricevere il pagamento entro 4 giorni lavorativi l’ordine sarà ANNULLATO. Hai bisogno di più tempo? Contattaci.
7. Restrizioni delle spedizioni
7.1. I prodotti presenti sul sito sono vendibili e spediti nei paesi selezionabili in fase di acquisto. Gli ordini che dovrebbero essere spediti in un paese diverso verranno respinti salvo accordi tra le parti, per maggiori informazioni inviare una email a customercare@mylegs.it. I prodotti verranno spediti all’indirizzo immesso durante il processo di ordine.
Non saremo i responsabili nel caso di smarrimento o non consegna dei prodotti per indirizzo errato.
7.2. Non saranno accettati ordini con destinatario non identificabile pertanto non verranno effettuare spedizioni alle caselle postali (es. POBOX) o servizi similari.
7.3. Ci riserviamo di annullare gli ordini con richieste di consegna non conformi ai servizi offerti dai vettori nostri partner.
8. Spedizione
8.1. I costi di spedizione sono addebitati al cliente secondo quanto indicato alla pagina Spedizioni
I costi di spedizione saranno visualizzati nel carrello, Inserendo la città ed il CAP di spedizione e alla conclusione dell’ordine, prima della conferma.
8.2. Quando il pacco con gli articoli ordinati parte dal nostro magazzino, invieremo un email all’indirizzo email che hai inserito al momento dell’ordine con il codice utile a tracciare la consegna. Il nostro servizio clienti potrà assisterti su ogni problema riguardante la consegna; potrai contattarci per email a: customercare@mylegs.it
8.3. Nel caso in cui vi siano problemi con la consegna oppure ritardi maggiori ai 10 giorni lavorativi dopo la conferma di spedizione dell’ordine, sei pregato di dare notifica per email a: customercare@mylegs.it dandoci il numero d’ordine ricevuto nella conferma d’ordine che ti abbiamo inviato per email.
8.4. Definizione di smarrimento: La pratica di smarrimento potrà essere aperta superati i 20 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi sono esclusi dal conteggio dei giorni) dalla data di partenza dell’ordine dalla nostra sede. Un ordine verrà considerato smarrito, quindi rimborsato, solo dopo le dovute verifiche da parte del vettore. Le spedizioni con esito di consegna positivo, non saranno considerate smarrite, pertanto non saranno rimborsate.
9. Conformità degli ordini
9.1. I prodotti devono essere controllati al momento in cui ti vengono recapiti.
9.2. Qualsiasi tipo di anomalia trovata al momento della consegna (es. danni al pacchetto, danni al prodotto, prodotti mancanti riportati in fattura, etc.) deve essere indicata direttamente sulla lettera di vettura con un commento scritto e firmato dal cliente.
9.3. Se i prodotti non corrispondo a quelli ordinati o sono mancanti dovrai avvertirci immediatamente a questo indirizzo email customercare@mylegs.it . In ogni caso se il prodotto ordinato e non ricevuto non è più disponibile avrai la possibilità di scegliere un altro prodotto, oppure di cancellare l’ordine. Se opterai per la cancellazione del tuo ordine non verranno addebitate spese sulla vostra carta di credito. Nell’eventualità che la tua carta di credito sia già stata addebita, l’importo ti sarà rimborsato il prima possibile.
10. Resi, rimborsi, cancellazione e modifica dell’ordine
10.1. Modifica o cancellazione dell’ordine
La modifica o la cancellazione dell’ordine è possibile solo prima della spedizione da parte nostra, secondo quanto previsto all’articolo 8.2.
Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, non sarà più possibile modificare o cancellare l’ordine. Resta fermo il diritto del consumatore di esercitare il diritto di recesso, ove applicabile, secondo le modalità indicate nei presenti Termini e condizioni e nell’informativa “Restituzioni”.
10.2. Diritto di recesso e richiesta di reso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di indicarne le ragioni.
Il diritto di recesso può essere esercitato tramite la procedura digitale disponibile alla pagina “Richiesta reso / Recesso online”, accessibile dal sito, dall’area account e dal footer. La procedura consente al cliente di inviare online la dichiarazione di recesso e di ricevere una conferma della richiesta su supporto durevole.
Resta ferma la possibilità per il cliente di comunicare la propria decisione di recedere anche mediante qualsiasi dichiarazione esplicita inviata a MyLegs, ad esempio tramite email all’indirizzo customercare@mylegs.it, purché la comunicazione sia inviata entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
10.3. Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, non indossati, non lavati, completi di confezione originale, etichette, cartellini, sigilli igienici ove presenti e di ogni eventuale accessorio ricevuto.
Per motivi igienici e di tutela della salute, calze, collant, intimo e articoli assimilabili devono essere restituiti non utilizzati, non indossati, non provati e con confezione o sigillo integro, ove presente. In caso di prodotti non conformi a tali condizioni, MyLegs potrà rifiutare il reso oppure ridurre il rimborso nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o diverso accordo scritto con MyLegs.
10.4. Rimborso
In caso di recesso correttamente esercitato e di prodotti restituiti conformemente alle condizioni indicate, MyLegs procederà al rimborso degli importi dovuti utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di averli rispediti, se precedente.
10.5. Prodotti acquistati fuori dal sito
Non saranno accettati resi o richieste di rimborso per prodotti acquistati presso soggetti terzi, marketplace, negozi fisici o canali diversi dal sito ufficiale mylegs.it.
10.6. Tracciabilità dei prodotti restituiti
I prodotti restituiti devono corrispondere a quelli effettivamente acquistati su mylegs.it e spediti da MyLegs. I codici, i riferimenti prodotto, i numeri di lotto o gli altri elementi identificativi presenti sulla confezione potranno essere verificati per accertare la corrispondenza con l’ordine originario.
Non saranno rimborsati prodotti diversi da quelli spediti da MyLegs, prodotti non riconducibili all’ordine originario o prodotti restituiti in confezioni non corrispondenti a quelle inviate dalla nostra sede.
10.7. Annullamento di ordini non conformi
MyLegs si riserva il diritto di annullare ordini contenenti richieste non conformi ai servizi offerti dal sito, alle condizioni di vendita, alle modalità operative dei corrieri o dei partner logistici utilizzati.
11. Responsabilità
11.1. Non siamo responsabili per i difetti nei prodotti offerti sul sito, inclusa la non conformità dei prodotti ordinati in quanto rivenditori. Nonostante ciò vogliamo offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. Pertanto, al fine di verificare eventuali danni o non conformità dei prodotti, ci riserviamo il diritto di richiedere fotografie della merce non conforme o danneggiata. Il mancato invio della documentazione fotografica, potrebbe influire negativamente su una eventuale richiesta di rimborso.
11.2 I tempi di consegna, indicati in fase di acquisto, non rappresentano in nessun modo un vincolo contrattuale e sono da considerarsi puramente indicativi.
12. Contatti
12.1. Per ogni informazione, maggiori dettagli o assistenza sul sito riguardo il metodo di acquisto, siete pregati di inviare un email a customercare@mylegs.it oppure di riempire il modulo “contattaci” sul sito.
